Versandinformation

Unsere Fertigungs- und Lieferungszeit für individuelle Produkte darunter fallen Maßanfertigungen beträgt ca. 5 Tage. Produkte, die nicht personalisiert werden müssen, wie Kleidung, und andere Accessoires werden innerhalb von 2-3 Werktagen versandt.

Bitte beachte, dass es bei einem hohen Bestellaufkommen oder auch in Zeiten rund um Feiertage wie Weihnachten zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Bestellungen aus Deutschland werden
ab einem Bestellwert von 100€ versandkostenfrei verschickt. 

Liegt der Bestellwert unter den jeweiligen Beträgen, fallen die jeweiligen Versandkosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Diese werden dir beim Checkout für deine Postleitzahl berechnet.

Unsere Lieferungen werden mit DHL versendet, keine Zustellung an Sonn- & Feiertagen.

 

Ab dem 12.08.2026 versenden wir vorerst aufgrund der neuen Verpackungsverordnung der EU nicht mehr ausserhalb Deutschlands!

 

Zahlungsinformation

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:

1. Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amercian Express, Maestro)

Mit Absenden der Bestellung werden gleichzeitig die Kreditkartendaten übermittelt. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und die angegebene Karte belastet.

2. Zahlung via SOFORT Überweisung (Klarna, eps, ideal, bancontact)

Die SOFORT Überweisung ist ein sicheres Online-Bezahlsystem, mit dem Sie Ihren Onlinekauf per Direktüberweisung sofort bezahlen können.

3. Paypal

Am Ende der Bestellung werden Sie direkt zu Paypal weitergeleitet. Folgen Sie dort die Anweisung für das Abschließen Ihres Einkaufs. Nach nur wenigen Minuten wird der Zahlungseingang bei uns verbucht.

4.Google Pay

Der Zahlungsvorgang wird mit dem bei Ihrem Google Konto hinterlegten Daten abgeschlossen.

5. Apple Pay

Der Zahlungsvorgang wird mit dem bei Ihrem Apple Konto hinterlegten Daten abgeschlossen.

 

Retouren

• Rückgabefrist: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wichtig ist, dass dein Paket spätestens am 14. Tag bei der Post abgegeben wird. Und der Artikel dem original Zustand entspricht.

 

• Kosten: Bei einer normalen Retoure/Widerruf trägst du die Kosten für den Rückversand selbst.

 

• Zustand der Artikel: Rückgaben sind nur möglich, wenn die Artikel:
  • ungetragen, ungewaschen und sauber sind
  • die Etiketten noch angebracht sind
  • in Originalverpackung zurückgesendet werden

 

• Individuelle und Hygieneartikel: Spezielle Anfertigungen (z. B. bestimmte Halsbänder und Leinen auf Maß) und Socken können wir leider nicht zurücknehmen.

 

• Wichtige Hinweise:
  • Verantwortung: Die Artikel bleiben bis zum Eintreffen bei uns in deiner Verantwortung – bewahre den Versandbeleg unbedingt auf.

 

• • Prüfung: Jede Rücksendung wird einzeln geprüft. Artikel im ungeeigneten Zustand (getragen, verschmutzt oder beschädigt) werden nicht erstattet. Bei wiederholter Nichteinhaltung unserer Richtlinien behalten wir uns vor künftige Bestellungen zu sperren.

 

• • Verspätete Rücksendungen: Rücksendungen nach Ablauf der 14-Tage-Frist oder außerhalb unserer Bedingungen können abgelehnt werden. In diesem Fall senden wir die Ware auf deine Kosten an die ursprüngliche Lieferadresse zurück.

 

• Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns, deine Rücksendung innerhalb von 14–21 Tagen nach Eingang zu prüfen und die Erstattung zu veranlassen.

 

• Umtausch: Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, sende die Artikel bitte zurück und kontaktiere uns per Mail für eine einfache Abwicklung senden wir dir nach Erhalt der Rücksendung die gewünschte Größe zu.

 

• Nutze gerne unser Retourenportal für dein Anliegen: zum Portal

 

Retourenadresse: 

saltXamore.thelabel

Mühlbachweg 6

90574 Roßtal